Méthode OPERA

AM ConsulTeam
Votre partenaire achats

ANIMATEUR
Jean-Arthur Pinçon

durÉe DATES
3 jours

PRIX
1 200 € net

dossier pÉdagogique
Un classeur sur la méthode avec les synthèses des modalités d'application Un rapport de stage sur les exemples traités dont un dossier de consultation complet et opérationnel

dÉmarche pÉdagogique
Des exposés didactiques simples (30 % du temps) Des études de cas sur des thèmes apportés par les participants (50 % du temps) Des exposés sur tous les thèmes environnants qui précisent les modalités d'application (20 % du temps)

OBJECTIFS
Différencier les attentes, traduction d'un besoin, des solutions (techniques ou organisationnelles) Isoler les fonctions, critères et informations techniques Formaliser les attentes et critères selon une terminologie définie Construire le dossier de consultation et les documents annexes

RESULTATS ATTENDUS
Formuler une demande en terme d'attentes (traduction du besoin) et non en terme de solutions Rédiger le dossier de consultation sous la forme de Cahier des Charges Fonctionnel (C.d.C.F.) Analyser des réponses et négocier avec un fournisseur sur les fonctions/critères tout en intégrant le coût global

Méthode O.P.E.R.A^®

PERSONNES CONCERNÉES

Acheteurs, donneurs d'ordre et responsables de projets Analyse de la valeur.

PROGRAMME

Les achats de prestation (maintenance, réparation, formation, nettoyage..) ou d'équipements avec mise en œuvre (budget entre 100 KF et 2MF) sont le plus souvent confiés à des donneurs d'ordre techniques. Pourtant les sommes en jeu sont très importantes pouvant atteindre 20 à 30 % du chiffre d'affaires. De plus, ces derniers sont en général non préparés à cette activité d'acheteur et de plus ils doivent souvent réaliser cette prestation avec une activité d'opérationnel.

D'autre part est apparu récemment dans la gestion des achats un nouveau concept "le juste besoin = la juste dépense" ce qui signifie que la réflexion doit se situer au début du processus achat.

La méthode OPERA^® répond parfaitement à ce contexte avec son aspect opérationnel pour tous et générique pour tous les types d'achats que ce soit des équipements ou des prestations.

Principe :

   - le besoin est exprimé par des attentes sous forme de fonctions
   - la qualité des propositions se mesure au moyen de critères qui sont des indicateurs de satisfaction
   - le dossier de consultation est normalisé ce qui permet d'obtenir des réponses comparables
   - l'analyse des réponses se fait au moyen d'une grille sous tableur Excel permettant une notation globale (Qualité et du Coût)

Domaines concernés

   - différentes formes de prestations (entretien, maintenance annuel, travaux exceptionnels...)
   - équipements et prestations (mise en place, formation..)
   - investissements (achats et management de projet)

Principaux outils

   - analyse fonctionnelle (les différentes fonctions..)
   - critères fonctionnels
(critères = demande d'information)
   - cotation fonctionnelle (coefficients, notes,
valorisation des réponses selon le couple Qualité et Coût.)

Cahier des charges fonctionnel Dossier(s) consultation

   - les quatre parties
   - la formulation
   - les avantages
   - la mise en place d'une base de données

Modalités d'application
(exposés à la demande)

   - la méthode O.P.E.R.A. et le Management de Projet
   - le processus de la démarche
   - la Fiche de Prévention et Sécurité
   - externalisation et méthode OPERA
   - contrats de Progrès
   - critères de mise en œuvre et les conditions de réussite